Integration von benutzerdefinierten Signalen API
Erfassen und nutzen Sie jedes externe Engagement-Signal
Die Benutzerdefinierte Signale API ermöglicht Ihnen die Erfassung von Lead-Interaktionen und Engagement von jedes externe System und bringen sie direkt in eMarketeer. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit Verfolgen, Bewerten und Auslösen automatisierter Arbeitsabläufe basierend auf Echtzeit-Aktivitäten von Plattformen von Drittanbietern, firmeneigene Systeme und Offline-Veranstaltungen.
Warum sollten Sie benutzerdefinierte Signale in eMarketeer integrieren?
Erfassen Sie: Senden Sie ereignisbasierte Daten von externen Plattformen an eMarketeer.
Ergebnis: Vergeben Sie Lead-Scores auf der Grundlage von Verhaltens- und Aktivitätsebenen.
Automatisieren Sie: Lösen Sie personalisierte Reisen aus und fördern Sie den Fluss.
Spur: Verschaffen Sie sich vollen Einblick in die Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg.
1. Erfassen Sie individuelle Engagements
- Daten senden von externe Tools, Systeme und Plattformen in eMarketeer.
- Erfassen Sie Offline-Ereignisse, Kundeninteraktionen, Webbesucheoder jede kundenspezifische Metrik die für Ihr Unternehmen wichtig sind.
- Beispiele:
- Eine Leitung beobachtet eine Webinar auf Ihrer Veranstaltungsplattform → Automatische Synchronisierung der Daten.
- A Interaktion mit dem Treueprogramm tritt in Ihrer benutzerdefinierten App auf → Der Kontakt wird aktualisiert.
- A Kundenservice-Chatbot eine hochwertige Interaktion erfasst → Der Lead Score wird angepasst.
2. Kontaktprofile bewerten und anreichern
- zuweisen positive oder negative Bewertungen zu Interaktionen und zur Verfeinerung der Lead-Qualifizierung.
- Mähdrescher benutzerdefinierte Signale mit dem eMarketeer-eigenen Lead-Scoring-System.
- Daten aus allen Quellen nutzen, um Kundenprofile anreichern mit tiefen Einblicken in das Engagement.
3. Journeys und Kampagnen automatisieren
- Fahrten auslösen auf der Grundlage spezifischer Interaktionen.
- Schicken personalisierte Nachfassaktionen wenn ein Signal empfangen wird.
- Verwenden Sie Bedingungen und Logik, um Route führt durch den am besten geeigneten Pflegepfad.
4. Synchronisierung und Bericht in Echtzeit
- Verfolgen Sie das Engagement über Web, CRM, E-Mail, soziale Netzwerke, Support und mehr.
- Visualisieren Sie individuelle Engagement-Metriken in den eMarketeer-Berichten.
- Daten synchronisieren mit CRM-Systeme wie SuperOffice oder Microsoft Dynamics 365.
Anwendungsfälle für die Custom Signals API
Interaktionen bei Veranstaltungen und Webinaren
- Synchronisierung der Veranstaltungsteilnahme von externe Registrierungsplattformen.
- Aktualisieren Sie Lead-Bewertungen basierend auf Teilnahme an der Sitzung.
Loyalität & Kaufdaten
- Anreicherung von Kontaktdatensätzen mit Transaktions- und Engagementdaten.
- Senden Sie Sonderangebote oder E-Mails zur Wiederansprache auf der Grundlage von Aktivitäten.
Chatbot & Support-Signale
- Erkennen Sie hochwertige Interaktionen aus Chatbot-Konversationen.
- Lösen Sie Verkaufsnachfassaktionen aus, wenn Kunden zeigen Kaufabsicht.
Details zur Integration:
Anbieter: eMarketer
Kategorie: API
Anforderungen: eMarketeer-Konto, API-Schlüssel-Zugang, kundenspezifische Entwicklung (optional für fortgeschrittene Integrationen)
Technische Einrichtung und Integration:
API-Dokumentation und Endpunkte:
- Sicher REST-API Verbindung mit Authentifizierungsschlüsseln.
- Einfaches Datenformat für einfache Ereigniseinreichung.
- Echtzeit-Synchronisation für sofortige Automatisierung.
Ressourcen
Einrichtungsanleitung für Custom Signals API - Anweisungen zur Einrichtung
Unterstützung bei der Integration von eMarketeer
Unterstützung Website
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Schweden